Van wanhoop naar zelfstandigheid: het verhaal van Henk
Toen een sociaal raadslid tijdens het telefonisch spreekuur een geëmotioneerde man sprak, werd direct duidelijk hoe hoog de nood was. Henk (73) had plotseling zijn vrouw verloren. Zij regelde altijd de financiën en administratie. Nu stond Henk er alleen voor en was in paniek. Hij had geen inkomen, bankrekening, telefoon of inzicht in de opgebouwde schulden. Bij het Sociaal Raadslieden Werk bracht het sociaal raadslid de situatie volledig in kaart. Henk stond er slechter voor dan gedacht: hij had onmiddellijk hulp nodig. Door intensieve samenwerking met Algemeen Maatschappelijk Werk, de bibliotheek (voor digitale vaardigheden), Schuldhulpverlening Verdergroep, de Voedselbank, woningbouwvereniging, bank én gemeente werd alles snel opgepakt.
Dankzij de inzet van het sociaal raadslid en de betrokken organisaties krijgt Henk binnen korte tijd weer grip op zijn leven. Hij beschikt nu over een eigen inkomen, is schuldenvrij en financieel zelfstandig. De Voedselbank is niet meer nodig. Henk vertelt opgelucht: “Ik zag het echt niet meer zitten, maar dankzij deze hulp voel ik me eindelijk weer mens.” Dit verhaal laat zien hoe essentieel het Sociaal Raadslieden Werk is om inwoners te begeleiden van wanhoop naar perspectief – met aandacht, expertise en het vermogen om de juiste hulpbronnen te verbinden.
Van chaos naar levensgeluk: het verhaal van Marjan
Via de schuldhulpverlening komt een vrouw in beeld waarvan een collega denkt: “Er klopt iets niet.” Financieel lijkt er geen directe nood, maar een budgetcoach van Sociom wordt gevraagd om mee te kijken. Die afspraak wordt een keerpunt in het leven van Marjan (52). Bij het eerste huisbezoek treft de budgetcoach een schrijnende situatie aan: een vervuild huis, verspreide mappen en ongeopende post. Marjan vraagt hulp bij het openen en ordenen van haar administratie. Maar door eerst het gesprek aan te gaan, zonder oordeel en met oprechte aandacht, komt het hele verhaal los.
Marjan vertelt over haar scheiding, het overlijden van haar dochter, een late ADHD-diagnose en het leven in een voortdurende overlevingsstand. Ze geeft aan moeite te hebben met geldzaken, impulsief te kopen en geen overzicht te hebben. De budgetcoach gaat met haar aan de slag. Er komt een budgetplan, schulden worden in kaart gebracht en betalingsregelingen getroffen. Omdat dit te zwaar blijkt, wordt bewindvoering ingezet.
Ondertussen worden Vrienden van de Thuiszorg ingeschakeld voor het opruimen, thuisbegeleiding via de WMO voor wekelijkse structuur, psychische begeleiding via Centiv en huishoudelijke hulp om haar leefomgeving weer prettig te maken. Het effect? Rust in hoofd én huis.
Marjan zegt: “Ik ben zo dankbaar dat mensen mij ondersteunen, juist op het moment dat ik het zelf niet meer kon.” Haar buurvrouw merkt op: “Ik zie een buurvrouw die weer buiten komt en met me praat.” Door verder te kijken dan alleen cijfers en het verhaal áchter de hulpvraag serieus te nemen, wordt veel meer bereikt dan financiële stabiliteit alleen. Dankzij het sociaal raadslid- en budgetcoachwerk krijgt Marjan weer grip op haar leven – en ruimte om opnieuw te genieten.
Verdiep je verder