Individuele ondersteuning – 2024

Van Ruzie naar Rust: Versterken van het Gezin

Via de huisarts kwam een hulpvraag binnen bij het dorpsteam over een echtpaar dat aangaf veel ruzie te maken. De maatschappelijk werker van het dorpsteam ging op huisbezoek en merkte tijdens het kennismakingsgesprek dat er sprake was van meerdere stressfactoren: financiële problemen, werkdruk, spanningen binnen het gezin en een gebrek aan tijd voor elkaar. Zowel meneer als mevrouw draaiden overuren en probeerden alle ballen hoog te houden, terwijl de zorg voor drie jonge kinderen en het huishouden hen zwaar viel.

Samen met het echtpaar werd een stappenplan opgesteld. Een collega van Sociale Raadslieden bracht de financiën in beeld en hielp bij het opstellen van een budgetplan. Tegelijkertijd werkte de maatschappelijk werker met het echtpaar aan communicatie: respectvol leren discussiëren, gesprekstechnieken oefenen en meer begrip voor elkaars situatie ontwikkelen. Daarnaast werd het sociaal netwerk in kaart gebracht en werden gesprekken gevoerd over het delen van hun zorgen met familie en vrienden.

Na zes maanden is er veel veranderd. De ruzies zijn niet weg, maar escaleren niet meer. Er is rust en structuur gekomen. Grootouders vangen wekelijks de kinderen op, en binnen de vriendengroep zijn afspraken gemaakt om elkaar te ondersteunen. Het echtpaar voelt zich sterker verbonden, ervaart minder stress en blijft actief in het verenigingsleven, wat hen energie en plezier geeft – als individu én als gezin.

Dit verhaal laat zien hoe vroegsignalering, samenwerking binnen het dorpsteam en het betrekken van het netwerk leidt tot duurzame versterking van gezinnen.

Rust in een roerige tijd: steun bij het uit elkaar gaan

Een relatie beëindigen is zelden makkelijk, zeker niet als je samenwoont en een gezamenlijke woning hebt. Toch kan het – met de juiste ondersteuning – wél op een respectvolle en eerlijke manier verlopen. Zo klopte Marleen aan bij het Scheidingsloket van Sociom toen haar relatie na bijna tien jaar ten einde kwam. Ze woonde drie jaar samen met haar partner en hoewel het geen vechtscheiding was, merkte ze dat er veel geregeld moest worden.

Marleen zocht vooral rust, overzicht en de zekerheid dat alles op de juiste manier zou worden afgehandeld. Tijdens het intakegesprek met de maatschappelijk werker van het Scheidingsloket werd samen een overzicht gemaakt van alle zaken die bij een scheiding komen kijken. Op basis van haar hulpvragen werd zij doorverwezen naar het sociaal raadslid voor advies over de financiële afhandeling en het samenlevingscontract.

De ondersteuning gaf haar meer vertrouwen in het proces. “Uit elkaar gaan is nooit leuk, maar het is wel fijn als dit gaat op de best mogelijke en meest eerlijke manier. Soms weet je niet of iets wel klopt. Als iemand van buitenaf bevestigt dat het eerlijk is geregeld, geeft dat rust,” vertelt Marleen.

Dankzij de samenwerking tussen maatschappelijk werk en sociaal raadslieden bij het Scheidingsloket werd Marleen op maat begeleid in deze lastige periode. Dit verhaal laat zien hoe vroegtijdige en toegankelijke ondersteuning verschil maakt in een emotioneel en praktisch ingewikkelde situatie.

Samen verder: ondersteuning op maat voor twee

Via VIP-live (Welzijn op Recept) kwam de aanmelding van een echtpaar binnen. De partner nam zelf contact op met Sociom, om er zeker van te zijn dat zijn vrouw de juiste ondersteuning kreeg. Mevrouw had blijvende cognitieve klachten en had moeite om zelf regie te houden. De hulpvraag was helder: ondersteuning bij de aanvraag van Wmo en begeleiding in de thuissituatie.

Dankzij de samenwerking tussen verschillende collega’s binnen Sociom kon er in korte tijd veel worden geregeld. Er werd een maatje gevonden voor mevrouw om haar dagen zinvol in te vullen en haar netwerk te versterken. Voor meneer werd via de zorgverzekering mantelzorgondersteuning opgestart met inzet van Saar aan Huis. Daarnaast kreeg hij inzicht in zijn mantelzorgtaken en werd er met hem gekeken naar de balans tussen werk en privé. Dit leidde zelfs tot een gesprek met zijn werkgever over structurele aanpassingen in zijn werkweek.

De sociaal werker fungeerde als casemanager en schakelde tussen het Vrijwilligersplein, mantelzorgondersteuning en de zorgverzekering. “Ik zie het nu helderder, ik weet waar ik aan toe ben,” gaf meneer aan. Binnen twee maanden werd rust en balans hersteld in het leven van twee mensen. Dit succesverhaal laat zien hoe samenwerking, deskundigheid en snelle afstemming direct het verschil kunnen maken.

Samen Sterker: Oplossingen voor Later

Bij het Informatiepunt van de bibliotheek kwam een inwoner met vragen over bankzaken. Door het sluiten van het lokale bankkantoor kon zij haar zaken niet meer regelen zoals ze gewend was. Zonder computer of digitale vaardigheden voelde zij zich beperkt en afhankelijk. De medewerker van het Informatiepunt vroeg of het fijn zou zijn om met iemand van het dorpsteam in gesprek te gaan over de toekomst. De inwoner stemde hierin toe.

Een sociaal werker van het dorpsteam ging op huisbezoek. In het gesprek werd duidelijk dat er zorgen speelden over financiën, veiligheid en zelfstandig thuis blijven wonen. Met toestemming van de inwoner werd ook een familielid betrokken. De zorgen bleken gedeeld, maar vanwege hun eigen leeftijd kon de familie de benodigde ondersteuning niet bieden.

In overleg met alle betrokkenen is een aantal stappen gezet: er werd bewindvoering geregeld, een inschrijving bij Mooiland gestart en personenalarmering aangevraagd. Daarnaast is het bed naar de begane grond verhuisd en is de woning – inclusief tuin – weer veilig en praktisch ingericht.

Het resultaat is dat de inwoner zich weer prettig en veilig voelt in haar woning en meer rust ervaart. De familie is dankbaar voor de zorgvuldige en daadkrachtige ondersteuning. Deze casus laat zien hoe samenwerking tussen het Informatiepunt en het dorpsteam kan leiden tot effectieve, passende oplossingen voor inwoners die niet snel zelf om hulp vragen.

Een tevreden netwerkpartner

Soms zit succes niet in de afloop voor een cliënt, maar in de weg ernaartoe en de verbinding die onderweg wordt gelegd. In deze casus werd door een netwerkpartner – Welzijn Ouderen – contact opgenomen met de coördinator wonen, welzijn en zorg van Sociom over een zorg mijdende man. De situatie was complex en urgent. Ondanks inspanningen van alle betrokkenen, overleed de cliënt helaas kort daarna.

Toch bleef de inzet van de sociaal werker niet onopgemerkt. In een terugkoppeling aan het managementteam liet de netwerkpartner weten diep onder de indruk te zijn van de vasthoudendheid en betrokkenheid: “Niks was haar te veel.”

De situatie liet zien hoe belangrijk het is om zichtbaar te blijven, zelfs wanneer een situatie niet de gewenste uitkomst heeft. De samenwerking tussen Sociom en Welzijn Ouderen werd in dit proces versterkt. Door open te communiceren, te blijven afstemmen en betrokken te blijven bij lastige casussen, groeit het vertrouwen en de effectiviteit binnen het netwerk.

Dit verhaal benadrukt dat ook in moeilijke omstandigheden, de manier van samenwerken en de inzet van professionals een verschil maken – voor de cliënt, maar zeker ook voor de partners in het veld.

Maatschappelijk Werk – Een steuntje in de rug op het juiste moment

Na het overlijden van haar man bleef een oudere vrouw achter met zorgen, verdriet en een complexe familiesituatie. Op aanraden van haar huisarts zocht zij contact met maatschappelijk werk. Een stap die, zoals zij zelf beschrijft, haar rust heeft gebracht en een ander perspectief op haar situatie.

De begeleiding richtte zich niet alleen op haar persoonlijke verwerking, maar ook op het contact met haar kinderen. Door open gesprekken, zowel met haar als met de kinderen afzonderlijk, ontstond er meer begrip en werd een belangrijke stap gezet: het contact tussen haar kleinkinderen werd hersteld. Voor haar betekende dit veel. “Wat ik heel erg fijn vind,” zei ze, “is dat de kleinkinderen weer contact hebben.”

Voor deze vrouw is maatschappelijk werk een plek geweest waar ze gezien en gehoord werd. De ondersteuning heeft haar geholpen om haar situatie beter te aanvaarden en zich te richten op wat er wél is. Ze kan nu, in haar eigen woorden, “genieten van de momenten dat we samen zijn.”

Deze ervaring laat zien hoe krachtig en waardevol het juiste steuntje in de rug kan zijn, op een moment dat het nodig is. Dat is waar maatschappelijk werk het verschil maakt.